سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 31 مايو 2026
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع OLVIN AI البيانات الشخصية وتستخدمها وتحميها عند استخدامك لمنصتنا SaaS.
1. البيانات التي نجمعها
نجمع معلومات الحساب (البريد الإلكتروني، الاسم المعروض، الهاتف اختياري)، وبيانات وصفية للاستخدام (نوع المهمة، الطوابع الزمنية، استهلاك الأرصدة)، والوسائط المرفوعة للمعالجة، ورسائل الدعم التي ترسلها إلينا.
2. كيف نستخدم البيانات
تُستخدم البيانات لتشغيل الخدمة، وفوترة الأرصدة، وتقديم الدعم، وتحسين الموثوقية، وإرسال إشعارات معاملات. لا نبيع البيانات الشخصية لأطراف ثالثة.
3. التخزين والأمان والحذف بعد 7 أيام
تُخزَّن الوسائط في تخزين كائنات مشفّر مع روابط وصول مسبقة التوقيع. نطبّق TLS المعياري في الصناعة، وضوابط الوصول، وسياسة دورة حياة آلية: تُحذف جميع ملفات الصوت والفيديو المرفوعة نهائياً وتلقائياً من أنظمتنا بعد 7 أيام.
4. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية وتقنيات مماثلة للمصادقة، وتفضيل اللغة، ومنع الاحتيال. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية من أطراف ثالثة. يمكنك التحكم في إعدادات المتصفح؛ قد يؤدي تعطيل الملفات الأساسية إلى تقييد تسجيل الدخول.
5. معالجو أطراف ثالثة
نستخدم مزودي بنية تحتية (استضافة، تخزين) بموجب اتفاقيات معالجة بيانات. تُعالَج بيانات الدفع عبر Stripe وLemon Squeezy؛ لا تخزّن OLVIN أرقام البطاقات الكاملة أو رموز CVV.
6. حقوقك (GDPR والخصوصية العالمية)
يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو قابلية النقل أو التقييد أو الحذف للبيانات الشخصية عبر التواصل مع الدعم. لمستخدمي الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة حقوق بموجب GDPR بما في ذلك الحق في تقديم شكوى إلى جهة رقابية. نرد على الطلبات الموثّقة ضمن المهل القانونية المعمول بها.